Jak wykorzystujemy pliki cookie?

Niezbędne pliki cookie są wykorzystywane w celu prawidłowego funkcjonowania strony. Strona korzysta również z analitycznych plików cookie, które wykorzystywane są w celu ulepszania funkcjonowania strony i informacji o sposobie korzystania ze strony. W celu uzyskania więcej informacji na temat wykorzystywania plików cookie, zapoznaj się z naszą Polityką cookie.

Rzecznik Klientów Banku BPH

Głównym zadaniem tej funkcji jest wsparcie Klientów w kontaktach z Bankiem poprzez służenie im jako instancja odwoławcza w przypadku różnicy stanowisk i niezadowolenia z decyzji Banku i wyjaśnień uzyskanych w odpowiedzi Banku na reklamację - informacje dot. możliwości złożenia reklamacji dostępne są tutaj » Zasady zgłaszania sprawy do Rzecznika Klientów Wsparcie Rzecznika Klientów w rozwiązaniu reklamacji Klienta uzależnione jest od spełnienia następujących kryteriów:

korespondencja Klienta powinna stanowić odwołanie od decyzji Banku, ze wskazaniem okoliczności sprawy i oczekiwanego od Banku rozwiązania,
korespondencja Klienta powinna zostać skierowana do Rzecznika Klientów na piśmie.

Kontakt z Rzecznikiem Klientów Zgłoszenie sprawy do rozstrzygnięcia przez Rzecznika Klientów możliwe jest w następujących formach:

pocztą tradycyjną na adres korespondencyjny: ul. Cypriana Kamila Norwida 1, 80-280 Gdańsk
pocztą elektroniczną na adres: rzecznik.klientow@bph.pl

Zachęcamy do skorzystania ze wsparcia Rzecznika Klientów i możliwości zgłoszenia uwag i opinii dotyczących funkcjonowania Banku.