Co to jest Kod SMS i do czego służy?
Jest to sześciocyfrowy kod przesyłany w postaci SMS'a na numer telefonu komórkowego wskazany przez użytkownika w Systemie Sez@m (tzw. zaufany numer telefonu). Kod ten służy do dodatkowej autoryzacji dyspozycji podpisywanych kluczem elektronicznym.
Czy każda dyspozycja wymaga użycia Kodu SMS?
Nie, dodatkowa autoryzacja Kodem SMS nie jest wymagana między innymi przy składaniu przelewu zdefiniowanego zaufanego, przelewu na rachunek odbiorcy zaufanego, przelewu do ZUS oraz przelewu do US.
Jak długo jest ważny jeden kod SMS?
Kod SMS będzie ważny przez 30 minut od odebrania wiadomości (jeśli nie został jeszcze użyty) lub do końca danej sesji zalogowania w Systemie Sez@m (jeśli zostanie użyty). Jednym Kodem w ramach logowania można potwierdzić dowolną liczbę przelewów.
Jak przebiega autoryzacja dyspozycji z wykorzystaniem Kodu SMS?
Po wprowadzeniu danych w formularzu danej dyspozycji (np. przelewu, doładowania telefonu itp.) i wybraniu opcji "Podpisz i wyślij" należy wskazać klucz elektroniczny do podpisania dyspozycji a następnie kliknąć "Pobierz Kod SMS". Kod SMS zostanie wygenerowany i przesłany na numer telefonu komórkowego zadeklarowanego jako zaufany. Otrzymany Kod SMS należy wpisać w pole "Podaj kod autoryzacji" Podpisz. Ostatnim etapem podpisywania dyspozycji jest podanie hasła do klucza.
Jak zadeklarować zaufany numer telefonu do otrzymywania Kodów SMS?
Po zalogowaniu do Systemu Internetowego Sez@m należy wybrać opcję Ustawienia (w prawym górnym rogu), a następnie Telefon zaufany (z menu po lewej stronie).
Zaufany numer telefonu może być zmieniany w dowolnym momencie, a dyspozycja zmiany musi zostać potwierdzona Kodem SMS, który zostanie przesłany na dotychczasowy numer telefonu zaufanego. Dodatkowo wymagany jest podpis elektroniczny. Jeśli nie ma możliwości odczytania Kodu SMS przychodzącego na dotychczasowy numer (np. telefon został zgubiony) to Kod SMS można otrzymać w Oddziale Banku lub dzwoniąc na Infolinię 0 801 801 401 (pod warunkiem posiadania aktywnej usługi Bankowości Telefonicznej).

Gdzie można otrzymać Kod SMS w przypadku nie posiadania telefonu komórkowego?
Kod SMS można otrzymać także w Oddziale lub zadzwonić na Infolinie 0 801 801 401 (pod warunkiem posiadania aktywnej usługi Bankowości Telefonicznej).
Co zrobić jeśli nie chcę korzystać z Kodów SMS?
Dodatkowa autoryzacja Kodem SMS jest obowiązkowa dla operacji potwierdzanych kluczem zapisanym w repozytorium i na nośniku lokalnym użytkownika. Jedynie odbiorcy oraz przelewy zdefiniowane jako zaufane nie wymagają dodatkowej autoryzacji Kodem SMS.