Bank BPH (grupa GE Capital)

Informacje i usługi bankowe przez telefon, zadzwoń:

801 889 889  lub 58 300 75 00

Koszt połączenia na Infolinie według taryfy operatora.

Przed kontaktem prosimy o przygotowanie swojego numeru PESEL oraz numeru TelePIN. Jeśli jeszcze nie posiadają Państwo numeru TelePIN, pomożemy go ustalić podczas pierwszego kontaktu.

Dzwoniąc na Infolinię mogą Państwo uzyskać informację w Telefonicznym Systemie Obsługi Klienta (IVR) dostępnym 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu lub skorzystać z pomocy naszych konsultantów.

Godziny pracy konsultantów:

• Pomoc techniczna w zakresie obsługi Platformy Internetowej Sez@m i GEM 24 oraz zastrzeżenie kart - konsultanci są dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
   
• Obsługa kredytów hipotecznych - konsultanci są dostępni od poniedziałku do piątku od godziny 8.00 do 20.00.
   
• Obsługa kont osobistych, kart do konta, kart kredytowych oraz kredytów gotówkowych, samochodowych i ratalnych - konsultanci są dostępni od poniedziałku do piątku od godziny 7.00 do 22.00 oraz w sobotę od 8.00 do 16.00.

Zobacz mapę Telefonicznego Systemu Obsługi Klienta [kliknij tutaj]

Ważne informacje dotyczące procesu logowania do systemu:
Aby ułatwić korzystanie z naszych Telefonicznych Systemów Obsługi Klienta zdecydowaliśmy się połączyć Serwis Bankowości Telefonicznej (obsługujący zapytania dotyczące ROR) oraz Telefoniczny System Obsługi Klientów (obsługujący zapytania dotyczące kart kredytowych oraz kredytów hipotecznych, gotówkowych, samochodowych i ratalnych). Informujemy, że w związku z powyższym logowanie do Telefonicznego Systemu Obsługi Klienta będzie odbywać się poprzez podanie numeru PESEL oraz czterocyfrowego numeru TelePIN. Jeżeli korzystali Państwo wcześniej z obu systemów, należy posługiwać się numerem TelePIN nadanym dla potrzeb Serwisu Bankowości Telefonicznej. Jeżeli korzystali Państwo tylko z jednego systemu, obowiązuje dotychczasowy numer TelePIN.  

 

Centrum Windykacji:
Wstępnej:    58 308 50 36  dla umów zawartych z Bankiem BPH przed dniem 01.01.2010 r.
                     Infolinia czynna: pn. - sob. 8.00 - 21.00
                     58 300 73 00 dla umów zawartych z GEMB i połączonym bankiem   
                     Inoflinia czynna: pn.- sob. 8.00 - 21.00, niedz. 10.00 - 18.00
Przed kontaktem przygotuj swój numer PESEL oraz numer TelePIN. Jeśli jeszcze nie posiadają Państwo numeru TelePIN, pomożemy go ustalić podczas pierwszego kontaktu.

Późnej:         58 308 50 18 dla umów opóźnionych w spłacie powyżej 60 dni
                     Infolinia czynna: pn. - sob. 8.00 - 21.00,  niedz. 10.00 - 18.00
Przed kontaktem przygotuj swój numer PESEL oraz numer TelePIN. Jeśli jeszcze nie posiadają Państwo numeru TelePIN, pomożemy go ustalić podczas pierwszego kontaktu.

Hipotecznej: 58 308 58 46 dla umów zawartych z GEMB i połączonym bankiem  
                     Infolinia czynna: pn. - pt. 8.00 - 21.00 sob. 8.00 - 16.00

Koszt połączenia na Infolinie według taryfy operatora.